Última actualización: 2 de junio de 2025

1. Sobre esta política

En Direktio, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nosotros a través de nuestro sitio web, procesos comerciales, campañas de marketing o cualquier otro canal.

Al usar nuestro sitio o servicios, aceptas los términos descritos en esta política.

2. ¿Quiénes somos?

Direktio S.A.S. es una empresa especializada en servicios de staff augmentation, consultoría en datos y tecnología para el sector salud. Somos los responsables del tratamiento de tus datos personales.

Puedes contactarnos en:
📧 [email protected]

3. Información que recopilamos

Recopilamos información personal cuando:

  • Te registras en nuestro sitio web o llenas formularios
  • Descargas contenido gratuito
  • Te comunicas con nosotros por correo, teléfono o chat
  • Participas en encuestas o eventos
  • Interactúas con nuestras campañas de marketing
  • Navegas en nuestro sitio web

Tipos de datos que podemos recolectar:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número telefónico
  • Empresa o cargo
  • Dirección IP, tipo de navegador, ubicación general (geolocalización aproximada)
  • Datos de navegación (páginas vistas, clicks, etc.)
  • Opiniones o respuestas en encuestas

No recolectamos información sensible, salvo que sea estrictamente necesario y con tu consentimiento.

4. ¿Para qué usamos tu información?

Utilizamos tu información para:

  • Enviarte información sobre nuestros productos o servicios
  • Procesar solicitudes o consultas
  • Personalizar tu experiencia en nuestro sitio
  • Mejorar nuestros servicios, procesos y campañas
  • Cumplir con obligaciones legales o contractuales
  • Realizar análisis de tráfico y comportamiento en nuestro sitio

No vendemos tu información personal a terceros.

5. Uso de cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio. Puedes gestionar tus preferencias desde la configuración de tu navegador.

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

  • Conocer qué datos personales tenemos sobre ti
  • Solicitar la corrección, actualización o eliminación de tus datos
  • Revocar tu autorización para el tratamiento de tus datos
  • Presentar una queja ante la autoridad competente si consideras que tus derechos han sido vulnerados

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a [email protected]

7. Seguridad de la información

De acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos (incluyendo la Ley 1581 de 2012 en Colombia y estándares internacionales como el GDPR), tienes derecho a ejercer control sobre tu información personal. En Direktio, te garantizamos transparencia, acceso, seguridad y mecanismos efectivos para que puedas ejercer estos derechos.

Los derechos que puedes ejercer incluyen:

🔹 Derecho a conocer qué información recolectamos sobre ti

Puedes solicitarnos que te indiquemos:

  • Qué categorías de datos personales hemos recopilado.
  • Las fuentes de donde obtuvimos dicha información.
  • La finalidad comercial o de negocio para la cual fue recolectada.
  • Las categorías de terceros con los que compartimos la información.
  • Los datos personales específicos que tenemos sobre ti.

🔹 Derecho de acceso

Tienes derecho a conocer, consultar y acceder a los datos personales que estén siendo tratados por nosotros.

🔹 Derecho de rectificación

Puedes pedirnos corregir cualquier dato inexacto o incompleto, teniendo en cuenta la finalidad del tratamiento.

🔹 Derecho de supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recolectados, o cuando revoques tu consentimiento. Este derecho se ejercerá salvo que exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos.

🔹 Derecho a la portabilidad (cuando aplique)

Tienes derecho a solicitar que tu información sea entregada en un formato estructurado, común y legible, o a que sea transmitida directamente a otro responsable.

🔹 Derecho a no ser discriminado

Nunca serás discriminado ni se te negarán productos o servicios por ejercer tus derechos. No se te aplicarán precios diferenciados ni se limitará el acceso a nuestras soluciones por esta razón.

🔹 Derecho a oponerte o limitar el uso de información sensible

Puedes solicitar que tus datos sensibles sean utilizados únicamente para las finalidades estrictamente necesarias para la prestación del servicio. Consideramos información sensible aquella que revele:

  • Origen racial o étnico
  • Opiniones políticas
  • Convicciones religiosas o filosóficas
  • Afiliación sindical
  • Datos genéticos o biométricos que permitan tu identificación
  • Datos relacionados con tu salud, vida sexual u orientación sexual

🔹 Derecho a optar por no compartir ni vender tu información personal

Aunque en Direktio no vendemos tu información personal, puedes solicitar en cualquier momento que no compartamos tus datos con terceros con fines comerciales o publicitarios.

8. Retención de datos

Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para los fines descritos o lo exigido por ley.
Puedes ejercer cualquiera de los derechos descritos en esta Política de Privacidad enviando una solicitud a través de nuestro correo electrónico:
📧 [email protected]
Para garantizar la seguridad de tu información, verificaremos tu identidad antes de atender la solicitud. En la mayoría de los casos no solicitaremos información adicional, pero si no podemos confirmar tu identidad con los datos que ya tenemos, podríamos pedirte algunos datos complementarios, que serán usados únicamente para este fin.
Nos comprometemos a responder tu solicitud dentro del plazo legal correspondiente (normalmente 15 días hábiles en Colombia, o hasta 45 días calendario si aplican normativas internacionales). Si por razones de complejidad necesitamos más tiempo, te lo notificaremos oportunamente.

8.1. Solicitudes realizadas por terceros autorizados
También puedes designar un representante autorizado para presentar la solicitud en tu nombre. Para hacerlo, dicha persona deberá:

  • Presentar una autorización firmada por ti, o
  • Enviar copia de un poder legal que acredite su facultad para actuar en tu representación.

En el caso de menores de edad, sus derechos podrán ser ejercidos por sus padres, madres o representantes legales, quienes deberán acreditar tal condición.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Notificaremos cualquier cambio relevante en nuestro sitio web.